บางงานขั้นตอนที่ยากที่สุดไม่ใช่การลงมือทำ แต่เป็นการ “เสนอราคา”

แต่ทุกอย่างมีสองด้าน ในเมื่อทำคนเดียว ก็รับผิดชอบคนเดียว เหนื่อยคนเดียว ดังนั้นราคาที่เสนอ ก็ไม่สามารถทำให้มันต่ำกว่าได้ ไหนจะความเสี่ยงด้านต้นทุนที่ต้องเข้าไปหากงานมีปัญหา และความเสี่ยงต่างๆเพิ่มเติมในการปฏิบัติงาน

แต่นั่นก็คือส่วนของเรา แต่ในการทำธุรกิจ เราต้องนึกถึงลูกค้าของเรา … หลายคนที่ผมเคยให้มาช่วยงาน จะรู้ว่า

“ผมไม่เคยเห็นลูกค้าเป็นพระเจ้า เพราะถ้าลูกค้าเป็นพระเจ้าจริง เขาไม่ต้องจ้างเราหรอก เขาเสกเพี้ยงเดียวปัญหาของเขาก็หายแล้ว”…(เลวชิบ)

แต่เราเห็นลูกค้าเป็นผู้ใช้งานที่มีปัญหา แล้วเราก็เข้าไปแก้ปัญหา อธิบายสาเหตุที่เกิด พร้อมกับแนะนำวิธีป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นอีก แล้วเราก็คิดค่าเหนื่อยของเรา ให้สมเหตุสมผล รับได้ทั้งสองฝ่าย

ลูกค้าบางคนเรื่องเงินไม่ใช่ปัญหา ขอแค่เราอธิบายได้ว่ามันเกิดจากอะไร ทำอย่างไรไม่ให้เกิดอีก เขาพร้อมจ่าย

แต่การเสนอราคา ต้องใช้ความถี่ถ้วนรอบคอบ ถ้าลูกค้าค้น google แล้วเจอสินค้าที่จะซื้อผ่านเรา แต่ถูกกว่าเรา คงไม่น่าประทับใจนัก ให้คิดไว้อยู่เสมอเลยว่า ใบเสนอราคาของเรา “ลูกค้าเอาไปเปรียบเทียบเสมอ” ไม่ว่าจะคู่เทียบ หรือ หาเองในgoogle

ดังนั้น การเข้าถึงแหล่งสินค้าที่ถูกกว่าตามท้องตลาด เป็นเรื่องที่สำคัญมาก การสมัครเป็นดีลเลอร์ หรือเข้ากลุ่มต่างๆ ทำได้ทำไปเถอะ ผมเคยไปอบรมบางอย่าง เพื่อจุดประสงค์เดียวคือ เข้ากลุ่มลับ แล้วก็ลับจริงๆ แม่งส่งหนังโป้กันทั้งวัน (หยอกๆ สินค้าถูกจริง)

ที่บ่นๆมาทั้งหมดคือ ตอนนี้กำลังเสนอราคาและรายละเอียดงานใหม่ ซึ่งเป็นงานที่ถือว่าเป็นการสร้างระบบใหม่ ช่องทางใหม่ให้เขา และมีความเสี่ยงว่ามันจะไม่ปัง แล้วถ้าการที่เราไปทำงานให้เขา จริงอยู่ว่าเราได้ตัง แต่ถ้าคนให้เงินเราไม่ได้รู้สึกดีด้วย …

…ผมก็ไม่โอเคเหมือนกัน